في إطار الأيام الوطنية للمستهلك المنظمة من طرف وزارة الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي، و التي تمتد من 13 إلى 16 مارس 2018، و احتفاء باليوم العالمي للمستهلك الذي يصادف 15 مارس من كل سنة، نظمت مندوبية الصناعة والتجارة بالحسيمة بشراكة مع جمعية حماية المستهلك بإقليم الحسيمة يوم أمس الخميس 15 مارس على الساعة الثالثة زوالابمقر ملحقة الحسيمة لغرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة طنجة- تطوان- الحسيمة، لقاء تواصليا تحت شعار “أية استراتيجية وطنية لتعزيز حماية المستهلك المغربي؟”.
وعرف هذا اللقاء حضور ما يقارب 56مشاركا، من بينهم ممثلي المصالح الخارجية، طلبة وكذلك المؤسسات والهيئات المدنية الفاعلة ومهنيي الإقليم وقد أشرف على رئاسة هذا اللقاء المندوب الإقليمي للصناعة والتجارة بالحسيمة و الذي افتتح اللقاء مرحبا بالسـادة الحضور، شـاكرا إياهـم على تلبيـة الـدعـوة للمشاركة في أشـغـال هذه الـدورة مذكرا بسياق الاحتفاء بالأسبوع الوطني للمستهلك.
بعدها قام المندوب الإقليمي بتلاوة رسالة السيد وزير الصناعة والاستثمار والتجارة والاقتصاد الرقمي بمناسبة افتتاح الدورة والتي تمحورتحول الاستراتيجية الوطنية للنهوض بحقوق المستهلك المغربي و التي ترتكز على تحسين تنسيق السياسات العامة عبر توضيح المهام الموكلة لكل فاعل في حماية المستهلك، وتعزيز التعاون ما بين القطاعات الوزارية، وكذا وضع برنامج لتدريب وتكوين الباحثين في مجال حماية المستهلك، وتعزيز كفاءات وقدرات الموارد البشرية للتوفر على مراقبين على مستوى جميع أنحاء التراب الوطني، ودعم الحركة الاستهلاكية، ونشر الثقافة الاستهلاكية، بالإضافة لتحسين الإطار القانوني لحماية المستهلك.
وقد تميز هذااللقاء بتقديم أربعة مداخلات ذات صلة بالموضوع:
1. تقديم الخطوط العريضة للقانون 31-08، للسيدميمون أوخيار، رئيس مصلحة التجارة بالمندوبية الإقليمية للتجارة والصناعة بالحسيمة.
2. دور الإعلام في توجيه المستهلك، للسيد خالد الزيتوني الكاتب العام لفرع النقابة الوطنية للصحافة المغربية بالحسيمة.
3. دور إدارة الجمارك في حماية المستهلك، للسيد محمد الكاوي، الآمر بالصرف بالنيابة بإدارة الجمارك بالحسيمة.
4. الإجراءات المتخذة لتفعيل القانون 31-08، للسيدة نرد الرحموني، رئيسة مصلحة الصناعة بالمندوبية الإقليمية للتجارة والصناعة بالحسيمة.
مداخلة ذ. خالد الزيتوني الكاتب العام لفرع النقابة الوطنية للصحافة المغربية بالحسيمة، انتبهت للدور الهام الذي بات يعرفه الاعلام في التأثير على المستهلك من حيث تشكيل الثقافة الاستهلاكية ، وتوعيته بما يوفر له الحماية من الغش ، والاحتكار ، والتلاعب بالأسعار .. كما يوفر له الحماية الصحية من حيث جودة المنتج ، فترة الصلاحية ، والمكونات .. واذ تتنوع السلع المعروضة للمستهلك (أغذية ، أدوية ، آلات ومعدات ، خدمات …. الخ) فإن مظاهر الحماية التي يوفرها الاعلام للمستهلكين تتنوع بتنوع ذلك الكم الهائل من السلع والمنتجات التي غالبا ما تمارس الشركات التجارية أساليب مختلفة من الترويج والتسويق قد لا تخلو من الخداع والتضليل الاعلاني وعبر وسائل الاعلام نفسها.
و قد عالجت المداخلات جلها أهم الاكراهات الاقتصادية والقانونية التي يعاني منها المستهلك بالإقليم، من حيث الغلاءوجهل معظم المستهلكين بمضمون القانون رقم 08/31، القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، مما يستوجب حسب اللقاء تحسيس المواطن بحقوقه ووضع رهن اشارته مجموعة متكاملة من المعلومات .
وقد خلص اليوم الدراسي لتوصيات تدعوا لتقوية دور الجمعيات و تقديم الدعم المادي لها للقيام بواجباتها في تحسيس المستهلك و التوعية بالقوانين الجاري بها العمل، وضرورة نشر الثقافة الاستهلاكية بالمدارس و الجامعات و المعاهد.
مراسلة
